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疫情就是命令，中房物業(yè)在戰(zhàn)斗

2020-03-12 14:36:08 162

疫情就是命令，中房物業(yè)在戰(zhàn)斗

防控新型冠狀病毒肺炎阻擊戰(zhàn)工作簡(jiǎn)報(bào)

2020年3月9日        第6期        主辦：標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管部                     

一、總公司動(dòng)態(tài)

1.公司下發(fā)《中房物管〔2020〕第6號(hào)文件》，頒布《山東中房物業(yè)管理有限公司疫情防控規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，要求各物業(yè)處、各部、所屬各公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

2.公司修訂、頒布《疫情防控規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》。

根據(jù)疫情發(fā)展形勢(shì)的需要和董事長(zhǎng)的重要指示，標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管部在原先公司《疫情防控工作指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上進(jìn)行了修訂，于3月9日頒布《山東中房物業(yè)管理有限公司疫情防控規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》（詳見(jiàn)公司6號(hào)文件）。

3. 公司總部領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)深入一線檢查和指導(dǎo)工作

 常務(wù)副總宛總到物業(yè)處檢查工作      

 公司楊總、王總到物業(yè)處研究工作   

二、防疫一線工作動(dòng)態(tài)

1.防疫一線的中房人

龍?zhí)Ⅳ敯罘止締T工認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)公司發(fā)布的5號(hào)文件

公司物業(yè)處員工認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)公司發(fā)布的5號(hào)文件

認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)往來(lái)業(yè)主信息，對(duì)證件進(jìn)行檢查拍照上傳

    物業(yè)處員工在調(diào)兌消毒用劑

        大伙都是消毒員

物業(yè)處通過(guò)“易通行”APP檢查業(yè)主信息

2.山東省看守所物業(yè)處疫情防控工作紀(jì)要

拋家舍親保平安，日夜戰(zhàn)斗抗疫情

疫情發(fā)生后，省看守所物業(yè)處全體員工積極參加防控工作，嚴(yán)格按照委托方和公司要求落實(shí)各項(xiàng)防疫措施，守護(hù)人員健康安全。

2月23日下午，由于疫情防控形勢(shì)的需要，委托方要求管理區(qū)域內(nèi)實(shí)行全封閉管理，包括物業(yè)處員工在內(nèi)的全體工作人員必須24小時(shí)在崗值班、備勤，不能回家。接到命令，物業(yè)處立即召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究，當(dāng)天落實(shí)住宿物資，進(jìn)行工作動(dòng)員；物業(yè)處員工也沒(méi)有猶豫，主動(dòng)給家人做工作。第二天，除2名有極特殊情況的人員外，絕大多數(shù)員工都在物業(yè)處住下。

  人手不夠，物業(yè)處經(jīng)理劉娟帶頭干  

物業(yè)處經(jīng)理劉娟，孩子剛1歲多，但為了不辜負(fù)公司和委托方的信任，為了打好疫情防控阻擊戰(zhàn)，她毅然決定留在物業(yè)處工作，把孩子交給家人照顧，每日帶頭和員工一起奮戰(zhàn)在防疫一線。

秩序維護(hù)部隊(duì)員王德利，自幼照顧他長(zhǎng)大的親叔叔于2月28日因病去世。物業(yè)處本考慮找委托方領(lǐng)導(dǎo)溝通讓他回家，但是王德利主動(dòng)要求：這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期我不能搞特殊，疫情面前，大局為重，如果我走了，我的工作就得別人承擔(dān)，大家現(xiàn)在的工作已經(jīng)很重了，不能因?yàn)槲业氖虑椋o大家、給我們這個(gè)集體帶來(lái)困難。在這個(gè)特殊時(shí)期我們?yōu)楣居羞@樣優(yōu)秀的員工感到驕傲！

      秩序維護(hù)部員工王德利

隔離防疫期間，為做好廣大干警的物資儲(chǔ)備工作，物業(yè)處員工搬運(yùn)桶裝水95桶，各類(lèi)物資167箱，米面、副食品、蔬菜2噸有余。

 協(xié)助委托方搬運(yùn)、裝卸防疫儲(chǔ)備物資

在做好防疫工作的同時(shí)，物業(yè)處日常服務(wù)與管理工作也沒(méi)有落下：秩序維護(hù)人員堅(jiān)持軍事訓(xùn)練；保潔大姐每天把院落打掃得干干凈凈；工程技術(shù)人員做好日常巡檢、保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；春天到來(lái)，大家還共同在園區(qū)內(nèi)種植樹(shù)木，打造優(yōu)美環(huán)境……

物業(yè)處員工經(jīng)過(guò)體溫測(cè)量后，進(jìn)行崗上工作交接

     每天檢查進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域的物資            

      大門(mén)入口處設(shè)置消毒池

組織物業(yè)處員工學(xué)習(xí)公司發(fā)布的4號(hào)、5號(hào)文件

執(zhí)行重要工作任務(wù)，不辱使命日夜守護(hù)  

所有外來(lái)快遞，使用紫外線消毒燈消毒

保證完成防疫工作之余，各部門(mén)協(xié)作在院內(nèi)種植樹(shù)木

即是時(shí)疫情期間也要堅(jiān)持進(jìn)行軍事訓(xùn)練，保證完成工作不放松

疫情期間，也要保證內(nèi)務(wù)工作做到位，日常保養(yǎng)警用器材，檢查整理內(nèi)務(wù)

我們堅(jiān)信：正因有了像劉娟這樣的物業(yè)經(jīng)理，有了像王德利這樣可敬的員工同志們，疫情防控工作必將取得最后勝利，公司的明天必然更加美好。

3.省府宿舍物業(yè)、龍?zhí)┍０惨咔榉揽毓ぷ骷o(jì)實(shí)

聯(lián)防聯(lián)控戰(zhàn)疫情  責(zé)任擔(dān)當(dāng)守安寧

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。防控疫情如救水火，是在與時(shí)間賽跑、與病毒搏斗，是一場(chǎng)不能退縮的硬仗、惡仗，也是對(duì)省府金雞嶺宿舍物業(yè)處和龍?zhí)┍０驳囊淮未罂肌?/span>

自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，中房物業(yè)、龍?zhí)┍０哺叨戎匾暎J(rèn)真貫徹省政府辦公廳和公司關(guān)于做好疫情防控工作決策部署和階段性會(huì)議精神，嚴(yán)格落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散”總要求，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，重點(diǎn)在對(duì)內(nèi)防、對(duì)外控，聯(lián)防聯(lián)控、群防群治上下功夫。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子做表率，黨員干部走在前，夯實(shí)責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，為保障廣大業(yè)主的生命健康安全堅(jiān)持戰(zhàn)斗，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。工作中，我們著力做到以下“七個(gè)一”。

“搭建一個(gè)”指揮平臺(tái)。一是健全組織。中房物業(yè)、龍?zhí)┍０苍诮痣u嶺宿舍成立了疫情聯(lián)合防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行職責(zé)、任務(wù)清單化管理，扎實(shí)做好自我防控、疫情監(jiān)測(cè)防控、醫(yī)療救治、輿論宣傳、物資保障、督辦檢查等各項(xiàng)工作，明確工作職責(zé)。二是親力親為。領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指揮，親自傳達(dá)上級(jí)疫情防控通知，親自安排部署、親自督導(dǎo)檢查，解決問(wèn)題、消化難題，推進(jìn)各項(xiàng)防控工作快速落實(shí)到位，堅(jiān)決打好、打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。

   “落實(shí)一批”領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。一是明確責(zé)任。嚴(yán)格按照“誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”要求，切實(shí)履行疫情防控主體責(zé)任，對(duì)于瞞報(bào)有關(guān)情況的個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理；對(duì)管理不嚴(yán)，履職不力，出現(xiàn)問(wèn)題的，將追究問(wèn)責(zé)。二是各司其職。金雞嶺宿舍全面實(shí)行疫情防控服務(wù)中心、中房物業(yè)、龍?zhí)┕?/span>“層級(jí)責(zé)任制”，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，壓茬推進(jìn)，扛牢政治責(zé)任，防控舉措堅(jiān)決果斷有力，層層壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，確保檢查登記不漏一人、不放一個(gè)。三是履職盡責(zé)。通過(guò)每周召開(kāi)形勢(shì)分析會(huì)、每日聯(lián)合檢查、平時(shí)突擊抽查等形式，督導(dǎo)疫情防控部署安排落實(shí)情況，時(shí)刻繃緊思想之弦，站在政治高度，增強(qiáng)敏銳性，全時(shí)段值守、全員額參與、全區(qū)域覆蓋，咬緊牙關(guān)，全力以赴做好疫情防控工作，樹(shù)立中房集團(tuán)形象。

“開(kāi)展一輪”宣傳引導(dǎo)。金雞嶺宿舍采取全方位、多維度、不間斷廣泛宣傳防控知識(shí)，制作橫幅、宣傳標(biāo)語(yǔ)，編制疫情防控倡議書(shū)、制作提示牌，充分發(fā)揮微信群、宣傳冊(cè)、張貼通知等平臺(tái)作用，廣泛宣傳防控知識(shí)，提高住戶防范意識(shí)和安全意識(shí)，防止認(rèn)識(shí)不到位引發(fā)問(wèn)題，引導(dǎo)住戶通過(guò)微信、電話等方式“走親訪友”，不進(jìn)行家庭聚會(huì)等人群聚集活動(dòng)。截至目前，張貼通知、溫馨提示、致廣大人民群眾的公開(kāi)信及預(yù)防措施等宣傳材料26次。

“實(shí)行一體”管理機(jī)制。一是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，協(xié)同到位。積極與街道辦事處溝通匯報(bào)，積極配合街道辦事處對(duì)金雞嶺宿舍的防控工作，按要求填報(bào)各種報(bào)表，及時(shí)落實(shí)街道辦事處指示要求，形成了辦公廳、總公司、街道辦事處、物業(yè)處、保安公司合力攻堅(jiān)，共同阻擊疫情蔓延。二是落實(shí)制度，從嚴(yán)管控。疫情期間，物業(yè)公司、保安公司認(rèn)真落實(shí)值班制度，做到管理人員24小時(shí)雙人值守，員工不休息，正常參與工作、執(zhí)勤，春節(jié)期間值班260余人次。同時(shí)，對(duì)金雞嶺宿舍南、北兩個(gè)大門(mén)實(shí)行封閉式管理，嚴(yán)格落實(shí)車(chē)輛通行證制度，分別設(shè)立兩個(gè)疫情監(jiān)測(cè)點(diǎn)，對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛進(jìn)行勸返；對(duì)內(nèi)部人員、車(chē)輛，監(jiān)測(cè)體溫方可進(jìn)入，發(fā)現(xiàn)體溫異常者，交社區(qū)工作人員處理。三是聯(lián)管聯(lián)控，防控高效。龍?zhí)┍０裁刻炫蓡T工2人次加強(qiáng)大門(mén)力量配置，對(duì)外賣(mài)、快遞人員及外地車(chē)輛一律禁止入內(nèi)；每天派出3人次負(fù)責(zé)省府三宿舍疫情防控工作，實(shí)行晝夜24小時(shí)消殺和安防工作。全面落實(shí)南門(mén)、北門(mén)、執(zhí)勤人員等重要關(guān)口的體溫監(jiān)測(cè)措施，對(duì)所有員工每天測(cè)量體溫，要求不跟陌生人員接觸、不參加聚會(huì)聚餐，不擅自離開(kāi)駐地。并為在崗員工放防護(hù)用品（口罩、隔離衣、護(hù)目鏡等），要求員工每天上崗必須佩戴，勤洗手，辦公室勤通風(fēng)，不信謠、不傳謠，不轉(zhuǎn)發(fā)不當(dāng)言論。

“營(yíng)造一個(gè)”安全環(huán)境。大戰(zhàn)當(dāng)前，時(shí)刻保持清醒的頭腦、冷靜的指揮、高效的調(diào)度、科學(xué)的研判、全域的統(tǒng)籌，集思廣益，多措并舉，群策群力，在加強(qiáng)多渠道自購(gòu)的基礎(chǔ)上，積極籌備申領(lǐng)醫(yī)用外科口罩、消毒藥品、消毒液、醫(yī)用手套、防護(hù)服等醫(yī)用物資，有效保障防控需求。自1月21日起每天對(duì)金雞嶺宿舍進(jìn)行全面消殺，對(duì)宿舍樓梯、地下室使用84消毒液清拖，對(duì)扶手、單元門(mén)、奶報(bào)箱、門(mén)把手用酒精擦拭消毒。截止2月底，共使用84消毒液670斤，醫(yī)用酒精210斤，登記外來(lái)車(chē)輛22輛，外來(lái)人員72人，累計(jì)消殺面積達(dá)三千五百多萬(wàn)平方米。

“建立一套”管理臺(tái)賬。對(duì)宿舍深入調(diào)查，摸排到底，內(nèi)部員工和廣大業(yè)主實(shí)行疫情防控網(wǎng)格化和責(zé)任制管理，全覆蓋、地毯式開(kāi)展對(duì)疫區(qū)返鄉(xiāng)人員及相關(guān)緊密接觸人員摸排監(jiān)測(cè)，實(shí)行臺(tái)賬式管理，切實(shí)做到情況明、對(duì)象清。對(duì)每天小區(qū)人員出入時(shí)間、體溫情況，卡口負(fù)責(zé)人、值班人員等等，都一一記錄在冊(cè)，遇到突發(fā)情況，就能根據(jù)臺(tái)賬及時(shí)核實(shí)應(yīng)對(duì)，提高防控效率。截止目前，金雞嶺宿舍無(wú)疫情和傳染人員及從疫區(qū)返回人員，安全穩(wěn)定。

“樹(shù)牢一個(gè)”服務(wù)保障。一是改變形式，保障到位。根據(jù)疫情形勢(shì)，19號(hào)樓業(yè)主，因車(chē)輛無(wú)出入證購(gòu)物回來(lái)，門(mén)崗落實(shí)制度嚴(yán)格，勸其將車(chē)輛停在門(mén)口適當(dāng)位置，并用電瓶車(chē)將業(yè)主所購(gòu)物品送回，贏得贊譽(yù)；26號(hào)樓2單元業(yè)主，從外地返濟(jì)在家隔離期間，安排專(zhuān)人為其采購(gòu)物品，保障到位。二是愛(ài)崗履職，擔(dān)當(dāng)落實(shí)。金雞嶺物業(yè)處與龍?zhí)┍０册槍?duì)三次降雪及時(shí)啟動(dòng)雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案，大部分員工留宿。根據(jù)積雪情況都于當(dāng)晚23時(shí)組織大家開(kāi)始清理積雪，至次日凌晨3點(diǎn)院落所有道路積雪清理完畢，并在第二天早6時(shí)組織大家開(kāi)始第二遍積雪清理工作，早8:39分所有道路、小院積雪清理完畢，贏得了廣大業(yè)主贊譽(yù)。三是制度落實(shí)，貼心服務(wù)。在此居住的重要領(lǐng)導(dǎo)回宿舍時(shí)，檢查崗哨以規(guī)范的動(dòng)作、周到的禮節(jié)、熱忱的服務(wù)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行體溫檢測(cè)，門(mén)崗嚴(yán)格規(guī)范，做到認(rèn)證不認(rèn)人，領(lǐng)導(dǎo)非常滿意。

當(dāng)下，根據(jù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，人員流動(dòng)變大的實(shí)際，金雞嶺宿舍按照總公司疫情防控工作指示，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，堅(jiān)持守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，立足崗位，深入研判本宿舍疫情防控形勢(shì)，時(shí)刻保持“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài)、“沖鋒”姿態(tài)，確保作風(fēng)在狀態(tài)、工作在狀態(tài)、精神在狀態(tài)、責(zé)任在狀態(tài)，推動(dòng)各項(xiàng)工作措施落實(shí)，迎接防疫阻擊戰(zhàn)的最后勝利。